favtipsはウェブマスターのための情報提供サイトです。

favtips は、Webサイトを運営するウェブマスターの方のための情報提供サイトです。日々の運営に活かせるマーケティングやデザインの知識、サイト運営ノウハウをわかりやすく提供していきます。

favtipsを始めた背景

初めまして。favtips運営のRIEです。

私は現在、Webプロモーション事業を中心とした会社を経営しており、事業の一環としてビジネスオーナーや企業のWeb担当者の方向けのセミナーを提供しています。

セミナーには、様々な業種のWebサイト運営に関わる方々(以下、ウェブマスターとします)が参加されていますが、受講生との会話の中で、多くのウェブマスターが抱える課題を知ることになりました。

ウェブマスターの課題とは

私が出会ったウェブマスターは大きく2種類存在しました。1つめのパターンはビジネスオーナー自身でWebサイトを運営している、経営者や事業責任者の方。2つめのパターンは企業の中でWebマーケティングに関わっているWeb担当者の方、となります。それぞれの課題を挙げてみましょう。

経営者・事業責任者の場合

  • どこまで自社で行うか、外注するかの判断が難しい
  • 広告、デザイン、ブランディング、ライティング等にかける予算・工数の優先順位が分からない
  • 効果測定が出来ていない
  • 手当たり次第にSNSを運用しているが、効果が見えない
  • そもそものKPI設定と目標設定が出来ていない
  • 全体の戦略や方針がないままで、どこを目指すべきか分からない
  • Web施策と実際の売上が結びついていないと感じる
  • 手間と工数、コストの割に成果が上がらない

企業Web担当者の場合

  • 専門外の業務を手探りでやっている状態
  • よく分からないままタスクがどんどん増えている
  • とりあえずの目標設定をしているが、これで良いか分からない
  • 正直言うとどこを目指せば良いのかよく分かっていない
  • 上司に成果を示せないのがもどかしい
  • 前任者は疲弊して退職したが、次は自分もそうなりそう
  • 今の業務が長期的なキャリアに結びつくか疑問
  • 前提知識がそもそも足りず、分からないことだらけで辛い
  • どこまでが必要なスキルか悩む

弊社セミナーの受講者は、ほぼ1人でWebサイト運営をされている方がほとんどでした。

この現象を説明すると、まず本格的にWebサイト運営やWebマーケティングを実施している会社では、マーケターとデザイナー、場合によってはライターやエンジニアを交えて、専門職チームが運営しているわけですが、小規模〜中規模事業で「そろそろWebにも力を入れていかなくては」ぐらいの規模感ですと、1人のウェブマスター(特に専門家ではない場合が多い)がサイト運営担当となり、マーケティングもデザインも何もかも全部をカバーしなくてはいけない、と言う状況が発生しているのです。

ウェブマスターの孤独

そうしてウェブマスターの孤軍奮闘が始まるわけです。分からないなりに、インターネットや書籍で断片的に知識を得て、あれこれ模索しながら色々な施策を試してみるものの、果たしてこれで良いのか不安に思う日々。新しいSNSやプラットフォームが出ては、これも導入しなくてはと、学ばなくてはいけないことや必要なスキルはどんどん増えていきます。

そうして自分自身での情報収集やスキル習得に限界を覚えて、

「Webマーケティングに関する全体的概要を知りたい」
「今行ってる施策の方向性が合っているのか知りたい」
「業務が幅広すぎて、まず何をすべきか優先度をつけたい」

そんな要望を持ったウェブマスターがセミナーに参加してきました。そして、ほとんどの方が「今は目に見えた成果が出せていない。だからもっと努力したいが、何をしたら効果的なのか分からない」と言う共通認識を持っているように見えました。

そして、頑張っている割には社内で理解されなかったり、成果を示せないことで評価が得られないと言う悩みも、多くのウェブマスターが持つ、根深い悩みだと感じます。

本質的に必要なことは何か

今、ビジネスをする上で、Webサイト運営やWebマーケティングは避けて通れないテーマです。

そして多くのウェブマスターはもっとより良いサイト運営がしたいと思っており、勉強熱心でたくさんの施策にトライしています。一方で自己流で情報収集やスキル習得を進める中、自社の顧客に合わないマーケティング手法を取り入れようとしていたり、専門的で高度すぎるスキルを身に付けようとしていたりと、本質から離れた努力をしている状況を目にすることもありました。

専門家向けの情報や、逆に素人向けの情報は数多くあるけれど、業務に追われる「専門家ではない」ウェブマスターのための、実践的で良質な情報はあまり多くない。

多くのウェブマスターの状況を聞いて、特に必要だと思った点は3つあります。

  1. Web施策全体のロードマップ
  2. WebマーケティングやWeb導線に関する網羅的な基礎知識
  3. 現実的で必要最小限のスキル習得

これらを満たす情報提供をしつつ、マーケティングやデザイン業務のちょっとしたコツを取り入れてもらうことで、多くの孤軍奮闘するウェブマスターの助けになりたい、と思ったのが favtips をスタートしようと思った主な理由です。

また、自身の業務を整理し言語化することで、他のメンバーの理解や協力を得ることができるようになってほしい。そんな思いもありました。

favtips – サービス名の由来

fav + tips (ファブチップス)
「favorite」お気に入りの
「tips 」秘訣、コツ

この2つの言葉を組み合わせて、ネーミングしました。

Webサイト運営はとても業務範囲が広く、長期的に取り組む必要がある大きなプロジェクトです。ですが、日々の業務は地味で泥臭く小さなタスクの積み重ねです。ひとつひとつの業務は多岐に渡りますが、小さなコツやノウハウでどんどん効果的なものに変わっていきます。このサイトでお気に入りのtipsを手に入れて、日々の業務に役立てていただけたら、心から幸いに思います。

株式会社カルミー 代表取締役 酒寄 理恵 / フリーランス、事業会社等での15年のデザイン業務を経て、2017年に株式会社カルミーを創業。多数の新規サイト構築と、事業会社でのサービスサイト運営やWeb広告業務経験により、包括的なWeb戦略のサポートが可能。多くのサイト立ち上げに携わった経験から、小規模から始められかつ将来の拡張を見据えた、実践的なWebプロモーション提案に定評あり。
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